OM20/50典型部署場景
發布日期:2020-12-17 08:43:28
OM20/50融合語音系統能根據用戶實際需求,滿足多種典型部署場景。以下內容以OM20為例進行說明。1. 模擬外線接入,分機采用IP話機
整個系統包括1臺OM20 IP-PBX和20臺NRP系列IP話機。OM20提供2個FXS口連接傳真機和2個FXO口連接模擬外線。
2. 模擬外線接入,分機采用模擬話機
整個系統包括1臺OM20 IP-PBX和1臺用于擴展模擬接口的MX系列語音網關。OM20提供2個FXO口連接模擬外線和2個FXS口連接模擬話機及傳真機。當OM20自帶的FXO口及FXS口數量不足以應對模擬外線和模擬分機數時,MX語音網關可滿足擴展FXO口和FXS口的需求(如MX8A多可擴展8個模擬接口,MX60E多可擴展48個模擬接口)。
3. IP外線接入,分機采用IP話機
整個系統包括1臺OM20 IP-PBX和多20臺NRP系列IP話機。OM20提供2個FXS口連接傳真機。OM20上行既可連接到企業路由器上,通過互聯網或VPN注冊到運營商IP語音平臺,也可以連接到運營商光貓的IMS語音專網口接入到運營商IMS網絡。
4. IP外線接入,分機采用模擬話機
該場景OM20上行連接到運營商IP語音平臺部分與上一個場景類似,不同點是另配一臺MX8A或MX60E語音網關用于擴展模擬分機。OM20自帶2個FXS口,通常用于連接傳真機或模擬話機。
5. 模擬外線與IP外線同時接入
該場景需求對存量客戶非常普遍,既能保留原有模擬線路號碼,又能享受IP外線的資費優勢。OM20自帶的模擬接口,為這種場景提供了簡便的解決方案。
6. 分機一號雙機(“喂喂”手機App)
“喂喂”手機App軟電話通過4G或WiFi網絡連接到企業網絡實現與OM20 IP-PBX的互聯互通。OM20上每個分機號碼可同時配置在1臺IP話機或模擬話機+1個“喂喂”手機App軟電話,實現移動分機。
“喂喂”手機App軟電話由迅時研發,可作為移動分機使用,在App Store或安卓市場搜索"喂喂”或“WeWei”即可獲取。
7. 簡易呼叫中心模塊,開啟“儂好”商務電話助手
“儂好”商務電話助手客戶端安裝在員工電腦上,通過網絡與OM20上的“儂好”服務器互通并與OM20語音功能融合。每個有分機的員工都可以開啟“儂好”,實現來電彈屏、點擊撥號、客戶管理、通話管理、錄音管理等功能。
8. “全錄”錄音管理軟件
“全錄”集中錄音管理軟件安裝在存儲服務器上,通過企業網絡與OM20 IP-PBX互通。“全錄”提供圖形化的操作界面,實現對單臺或多臺OM設備的通話記錄和錄音的集中收集、聽取和管理。